Archiv zpráv

Jak na nevraceče knih aneb Nejsme úplně bezmocní

Je zajímavé, že určité tituly chybí hned v několika knihovnách. Jde o knihy oblíbené mezi čtenáři či finančně pro ně nedostupné. Knihovnice bohužel nemohou „šacovat“ všechny čtenáře, bylo by to nefér vůči těm poctivým, ale těch se tento článek netýká. Elektronickou bránu, která částečně odradí nenechavce, v naší knihovně nemáme. Ti, kteří chtějí knihu zcizit, si vždycky nějakou „vychytávku“ najdou. U nás musí čtenáři dát do úschovy větší zavazadla, ale i do kabelek nebo do kapes se vejde několik knih. Jinou možností, jak zcizit knihy knihovně, je dokumenty si řádně vypůjčit, ale nevrátit ji zpět. Tehdy se jedná o nevrácené, tzv. nedobytné výpůjčky. Čtenáři přestanou knihovnu navštěvovat, ač je doslova bombardujeme upomínkami, doporučenými i nedoporučenými dopisy, maily. S mnohými si i telefonujeme. Někteří se kají, slibují, že vše uvedou do pořádku, ale většinou jsou to sliby chyby. Velkým problémem je neohlášená změna bydliště. Přestože knihovna pečuje o městský majetek, náš zřizovatel, který eviduje veškeré změny adres, nesmí z důvodu ochrany osobních údajů poskytovat informace o pobytu uživatelů našich služeb. Roudnická knihovna má však výhodu, že se nachází na malém městě, kde se všichni znají, proto se nám daří zjistit další adresy. V té chvíli se knihovnice mění v soukromé detektivy a pátrají po knihách. Lokalita Roudnice nad Labem není zas tak veliká, dá se projít i pěšky. A to se pak „nevraceči“ diví, když nás vidí za dveřmi. Moment překvapení zde překvapivě působí. A nese své ovoce. V české kotlině to není zcela běžný způsob ochrany majetku města. Ale docela účinný, když znáte bydliště. V poslední době za nepoctivými čtenáři zajíždíme i autem, což nám umožňují vyšší sankční poplatky. Můžeme jenom závidět americkým knihovnicím. Tam městská policie navštíví dlužníka doma nebo v zaměstnání s dotazem, proč nevrací majetek města. Šéf firmy není vůbec rád, že zaměstnává člověka, který je dlužníkem města. Bohužel to u nás zatím nefunguje. V těchto dnech jsme opět začali navštěvovat zapomnětlivé čtenáře z Roudnice i okolí. A byli jsme celkem úspěšní. Kromě vrácených publikací lidé zaplatili poměrně vysoké částky za poplatky z prodlení. Může se stát, že někteří čtenáři jsou dlouhodobě nemocní, či odjeli do ciziny a knihy nevrátili. To jsou však ojedinělé případy, které můžeme řešit prodloužením výpůjček po zaplacení poplatků. Chtěli bychom upozornit, že v březnu postupně navštívíme všechny čtenáře, kteří dlouhodobě odmítají plnit své povinnosti vůči knihovně. Pokud ani při osobní návštěvě nebudeme úspěšní, máme ještě jedno želízko v ohni. Obrátíme se na firmu, která se zabývá vymáháním a odkupem pohledávek. Tuto možnost již využívají mnohé knihovny a musíme říci, že úspěšně. Ti, kterých se tento článek týká, brzy zjistí, že se nepoctivost ani u nás nevyplácí, i když to dlouho vypadalo, že by tomu mohlo být jinak. Do knihovny naštěstí chodí většinou čtenáři, kteří dodržují knihovní řád. Těm rádi nabízíme knihovnické a informační služby, pořádáme kulturní a vzdělávací akce. Pro ně, pro ty poctivé občany, chceme zabezpečit rovný přístup k informacím. Ztrátou knih je totiž tato možnost znemožněna nebo alespoň ztížena.